以科学发展观建设服务型社区

　　象山县委在服务业大会上明确要求，要加快社区服务业的发展，切实提高社区服务业在城市建设和经济发展中的重要地位。作为县城的丹西街道，如何在新形势下从更宽的领域、更新的视野、更高的层次来进一步探索服务型社区的建设。街道党工委书记陈建瑜说，社区是城市的细胞，建设服务型社区，对于增强社区服务功能、满足居民多样化需求、拓宽就业渠道、提高居民生活质量和水平具有明显作用。去年以来，丹西街道本着便民、利民的原则，整合现有社区服务资源，加强社区服务中心建设，拓宽服务项目，建立健全社区服务体系和服务网络，初步形成了服务型社区的新格局。

　　健全便民服务内容。为满足居民多层次的需求，根据工作实践，逐步建立和完善了街道、社区、便民服务站上下联动的服务体系。各社区建立了志愿者服务组织，5个社区共有各类志愿服务小组近50个，志愿服务人员近3000人。志愿服务以居委会为依托，以技术服务、医疗保健、生活服务为内容，积极开展志愿服务进社区活动。全街道还建有社区服务站13个，社区卫生站5个，基本实现了“十分钟生活服务圈”和“十分钟文体活动圈”的要求。同时，我们还积极引导和鼓励居民、社区创办多种所有制的社区服务业。目前，全街道各社区共有各类服务网点1000家，服务业从业人员4000余人，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　搭建便民服务平台。为加快服务机制的形成，街道投入80万元，成立社区服务中心。社区服务中心内设办公室、执行部、受理部，是全县规模最大的综合性社区服务中心。社区服务中心按照“你有所呼，我有所应；你有所求，我有所助”的服务宗旨，为居民提供家政服务、医疗保健等14类近百种服务，深受居民欢迎。服务中心经过近一年的运行，热线电话和网络访问量与日俱增，全年共受理居民求助电话4320个，网上访问人次53678次。去年4月份，按照群众的要求，增设就业广场栏目，积极为下岗职工、弱势群体提供就业信息，已推荐家政服务1000余次，200名下岗职工通过网络平台实现了再就业。

　　实施便民温馨工程。坚持以人为本、服务于民的原则，牢牢把握服务居民的方向，凝聚了人心，提高了工作效率。一是实行错时工作制。针对各社区居委会工作时间与机关一致，造成居民办事不方便的现状，去年在全县率先实行错时工作制。居委会干部合理分工，做到上班提前半小时，下班推迟半小时，中午不关门。同时，实施全程为民代办机制，去年社区干部在八小时外共为居民代办各类事项500多件。二是实行包片负责制。各社区为居民设计了温馨联系卡，卡上记有社区干部的名字和联系电话，并分发到每位居民家中，大大方便了居民办事。同时，各社区干部按楼幢分工划片，确定责任区，实行包干制度，密切了居民和社区干部的关系。

　　丹西街道通过服务型社区的建设，有力地推动了文明社区创建工作和经济社会发展，为构建和谐社会作出了贡献。到去年底，全街道5个社区全部成为市级文明社区。瑶琳社区还分别荣获市“六好”关工委社区和省示范社区居委会称号。（来源：浙江日报 朱延海　顾挺　2005-6-7）