本规范参照《理发店、美容店卫生标准》（GB9666）、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》（SB/T10270）、《美发美容场所卫生规范》（商务部、卫生部卫监督发[2007]221号）等文件规定，结合全省广大农村小美容美发、足浴店的实际情况，就“十小”行业质量安全整治与规范工作试点要求，对小美容美发、足浴店制定服务质量安全基本规范如下：

  一、小美容美发、足浴店划定：指开设在城市社区、城乡结合部、乡镇及乡镇以下农村社区，直接为当地居民提供简便美容美发、足浴服务，营业面积为≤30平方米以下，从业人员为家庭式经营的小店。

  二、服务设施要求：应有固定的、相对独立的经营服务场地，配有必需的美容美发、足浴座椅（床、凳），专用洗涤水槽（盆），专用消毒柜（锅、盒），符合质量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷发器等），符合卫生要求的用具、用品（围布、毛巾、洗染发液、消毒液、化妆及足浴用品）。

  三、技术服务规范：从业服务人员身体健康，无传染性疾病和皮肤病，按规定定期健康检查并取得健康合格证。掌握推剪烫、洗头、刮脸（修面）、吹风等技法，了解和掌握一般化妆美容、护肤美容操作技术，以及足浴足部洗、刮按摩、趾甲修剪等技能，能满足客户一般发型（洗、理、烫、吹），肩部以上、足部按摩需要，并达到质量安全规范的要求。

  四、经营服务规范：从业人员遵纪守法、信守职业道德、礼貌服务；保证经营场地明亮、整洁、卫生、安全；店内用品、用具摆放有序；定时对器械进行维护、保养、清洗、消毒；店内用品建立索票登记，发生质量安全便于追溯。

  五、卫生操作规范：美容美发、足浴场所应根据卫生服务需要配有足够数量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求，上岗应着专用工作服装，着装保持整洁，对患有皮肤病或传染病的客户，应当配有专用工具，并做到及时清理消毒分类存放。

  六、监督管理规范：建立监督管理规范制度，店内应张贴服务项目收费标准，卫生监督制度、经营服务流程标准及顾客投诉电话号码。

  以上服务质量安全规范在各地试点时予以试行，在试行中发现的问题及时提出意见建议，以便在明年全面推开时进行修改完善。

二○○八年七月八日