2007年11月20日

诺顿误杀事件

　　近日，由于诺顿公司“赛门铁克”杀毒软件5月17日在线升级版本，误将安装Windows XP中文版用户电脑内的两个正常系统文件（lsasrv.dll和netapi32.dll）报告为有Backdoor.Haxdoor病毒，并进行了隔离或删除，造成系统不能正常启动，开机后蓝屏，无法进入安全模式。诺顿公司在事发数小时后才弥补了这个漏洞，修订了17日的病毒特征库。但已给部分用户造成了一定的损失。

　　修复方法，用Windows安装光盘启动系统到故障恢复控制台，从正常的系统恢复这两个文件，恢复文件后，下次重启动后进入安全模式，将此杀毒软件暂时禁用。